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Support

Häufig gestellte Fragen

Kann ich ein Produkt zurücksenden?
Natürlich haben Sie das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen die Ware unbenutzt an uns zurück zu senden. Hierfür verwenden Sie bitte das Widerrufsformular oder kontaktieren uns per Mail oder telefonisch. In der Mail sollte die Nummer der Auftragsbestätigung sowie Ihre Kontodaten ersichtlich sein, damit wir den bezahlten Betrag zurückerstatten können.

Wie kann ich zahlen?
EPS, PayPal, Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay, Rechnung, Sofort-Überweisung

Gibt es Garantie auf die Produkte?
Wir legen bei der Herstellung unserer Produkte den Fokus auf Langlebigkeit, daher gibt es keine zusätzliche Garantie. Es gilt die gesetzliche Gewährleistung.

Aus welchen Materialien sind die Produkte?
Wir verwenden verschiedenste Materialien und legen Wert auf den ehrlichen Umgang mit diesen. Von Schwarzstahl, über Schamotte bis hin zu Hartberger Granit – bei uns werden nur hochwertige Materialien eingesetzt.

Rücksendungen

Einkaufen ohne Risiko

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen die Ware unbenutzt an uns zurück zu senden. Hierfür verwenden Sie bitte das Widerrufsformular oder kontaktieren uns per Mail oder telefonisch. In der Mail sollte die Nummer der Auftragsbestätigung sowie Ihre Kontodaten ersichtlich sein, damit wir den bezahlten Betrag zurückerstatten können.

Die Kosten der Rücksendung sind bitte von dir selbst zu tragen. Wenn die Ware – unbeschädigt und ohne Gebrauchsspuren – wieder bei uns eingelangt ist, erstatten wir den bezahlten Betrag innerhalb von 14 Tagen zurück. Dafür wird das gleiche Zahlungsmittel, wie beim Bestellvorgang verwendet.

Ausnahmen

Vom Widerruf ausgeschlossen sind Waren, die bereits benutzt wurden (z.B.: Grillplatte wurde bereits verwendet, Grillsauce wurde bereits geöffnet, ...). Außer es kann durch den Kunden nachgewiesen werden, dass die Ware bereits bei Erhalt beschädigt oder funktionsunfähig war. Bei personalisierten oder individuell gefertigten Produkten sind keine Rücksendungen möglich.

Zahlung

EPS
Hierfür benötigen sie die online Zugangsdaten für ihr Bankkonto. EPS ist eine direkte Überweisung von ihrem Konto.

PayPal
Mit Paypal bezahlen. Du wirst zur Zahlung auf PayPal weitergeleitet.

Kreditkarte
Visa, Mastercard, Maestro

Apple Pay
Du Zahlst mit deinem im Apple-Account hinterlegten Zahlungsmittel.

Google Pay
Du Zahlst mit deinem im Google-Account hinterlegten Zahlungsmittel.

Rechnung
Du erhältst nach der Bestellung eine Rechnung von uns. Nach Erhalt des gesamten Betrags wird das Produkt so schnell wie möglich versendet.

Sofort-Überweisung
Du wirst zur Zahlung zu SOFORT weitergeleitet.

Versand & Lieferung

Versand

Wir versenden direkt aus Vorarlberg. Die Produkte sind teilweise lagernd oder werden auf Bestellung gefertigt und innerhalb von 5 – 10 Werktagen nach Zahlungseingang verschickt. Falls du eine Bestellung schneller benötigst, schreibe uns bitte ein E-Mail.

Lieferzeiten

Grillplatte Kull, Feuerbox, Pizzabox
Preis: Gratis
Produktionszeit: 5–10 Werktage
Lieferzeit: 2-4 Werktage

380° Grill, Feuerherd, Braai Grill
Preis: Wird individuell mit der Kundschaft abgestimmt
Produktionszeit: 5–10 Werktage
Lieferzeit: 3-6 Werktage

Außenküche
Jede Außenküche ist ein Unikat, daher können wir hier keine konkreten Infos zu Versand und Lieferzeiten angeben.

Selbstabholung

Es ist auch möglich die Ware bei uns in Egg, Ofenbau Voppichler (Stadlermöser 1086, 6863 Egg, Österreich) oder in Hörbranz, Diem-Werke (Seestraße 16, 6912 Gemeinde Hörbranz) abzuholen. In diesem Fall entstehen keine Versandkosten. Eine Barzahlung ist jedoch nicht möglich. Bitte wähle im Checkout eine der verfügbaren Zahlungsmethoden und Selbstabholung aus. Nach eingeganger Zahlung kann das Produkt abgeholt werden. Um einen Abholtermin zu fixieren kontaktiere uns unter office@inbrunst.at oder +43 664 2740633

Qualität & Garantie

Qualität

Wir legen großen Wert auf Qualität, Langlebigkeit, Funktionalität sowie den ehrlichen Umgang mit Materialien.

Vertrauen Sie auf ein Österreichisches Qualitätsprodukt, entwickelt und hergestellt in Vorarlberg.

Garantie

Es gilt die gesetzliche Gewährleistung, darüber hinaus gibt es keine Garantie.